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La Comisionada Ciudadana María del Carmen Nava Polina encabezó la presentación de la Guía de Resoluciones Abiertas y el Mapamundi de Apertura, en el marco del Open Gov Week.
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Destacó que estos materiales no son sólo productos técnicos, sino construcciones colectivas pensadas para dar respuesta a retos compartidos a nivel regional y global.
El impulso a la apertura institucional no sólo representa una vía para transparentar las decisiones del Estado, sino que se ha convertido en un puente fundamental para garantizar derechos humanos y fortalecer las democracias en contextos desafiantes.
La anterior fue una de las ideas centrales que se destacaron durante la presentación virtual de la Guía de Resoluciones Abiertas y el Mapamundi de Apertura en México, herramientas elaboradas por el equipo de Estado Abierto del Instituto de Transparencia, Acceso a la Información Pública, Protección de Datos Personales y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México (INFO CDMX), en el marco de la Semana del Gobierno Abierto (Open Gov Week).
Ambas iniciativas fueron diseñadas con un enfoque claro hacia poblaciones en situación de vulnerabilidad –niñez, personas adultas mayores, mujeres cis y trans, juventudes–, y tienen como eje central el derecho a entender. La claridad en el lenguaje, la co-creación con la sociedad y la perspectiva de derechos humanos son elementos clave para transformar las prácticas institucionales desde adentro, fortaleciendo la confianza ciudadana y la calidad democrática.
Durante el evento, la Comisionada Ciudadana del INFO CDMX, María del Carmen Nava Polina, enfatizó que estas herramientas no son sólo productos técnicos, sino construcciones colectivas pensadas para dar respuesta a retos compartidos a nivel regional y global.
“La apertura institucional no depende de una sola autoridad. Al contrario, la impulsa la sociedad. Estamos convencidas de que estos materiales pueden ser útiles en cualquier contexto democrático donde se busque prevenir conflictos de interés, promover integridad y mejorar la comunicación con las personas”, señaló.
Nava Polina explicó que, en el caso de la Guía de Resoluciones Abiertas, se sistematizó la experiencia de más de 900 resoluciones elaboradas desde agosto de 2024 bajo un nuevo formato accesible y empático. Este documento propone ordenar la información desde el inicio con el sentido de la resolución, ofrecer cuadros de resumen, evitar tecnicismos y usar recursos visuales.
“Se trata de trazar soluciones con empatía. Podemos ser técnicamente rigurosas y, al mismo tiempo, explicarle con claridad a las personas cómo resolvimos su caso”, subrayó.
Respecto al Mapamundi de Apertura, destacó que esta herramienta que contiene una curaduría de los productos y proyectos co creados con más de 200 aliadas de sociedad civil, academia e instituciones públicas, y que su valor reside en visibilizar cómo la apertura institucional es una práctica viva y replicable. “Los retos democráticos son globales y debemos atenderlos con acciones concretas. El derecho a saber también implica poder entender lo que el Estado comunica”, refirió.
En la presentación participaron especialistas de organizaciones y redes internacionales como la Red Internacional de Justicia Abierta (RIJA), el Observatorio de la Justicia del Tec de Monterrey, World Justice Project, RAGA Internacional y del Órgano Garante de la Ciudad de Buenos Aires, quienes coincidieron en la necesidad de transformar la manera en que las instituciones públicas se comunican con la sociedad.
Inés Selvood, integrante de la RIJA, resaltó que “el derecho de acceso a la información sólo se cumple si los documentos públicos son comprensibles, auto explicativos y escritos en lenguaje claro”. Subrayó la utilidad de la Guía para operadores del sistema de justicia y llamó a replicar este tipo de esfuerzos que promueven la empatía institucional en cada fase del proceso judicial.
En tanto, Laurence Pantin, co-coordinadora del Observatorio de la Justicia de la Escuela de Ciencias Sociales y Gobierno del Tecnológico de Monterrey, celebró que la Guía predique con el ejemplo y brinde un formato armonizado para que los órganos garantes y los poderes judiciales puedan explicar de forma clara las resoluciones. “Este documento no solo recomienda el uso de lenguaje sencillo, también da indicaciones precisas para lograrlo”, apuntó.
Por su parte, Alejandra Ríos, de World Justice Project, consideró que el mayor valor de la Guía radica en que pone al centro el derecho a entender. “Este es un paso fundamental para reconstruir la confianza ciudadana en las instituciones del Estado. La rendición de cuentas no sólo debe informar, también debe explicar y justificar”, destacó.
En cuanto al Mapamundi de Apertura, José Luis Ros Medina, Coordinador Nacional de RAGA España, reconoció que el INFO CDMX trasciende los enfoques procedimentalistas. “Este trabajo parte de una lógica transformadora que busca impacto más allá del cumplimiento normativo. El enfoque en derechos humanos y en poblaciones vulnerables es lo que realmente hace de este un derecho humano para todas y todos”, señaló.
Finalmente, María Gracia Andía, ex titular del órgano garante de Buenos Aires, compartió cómo el cuento infantil Una Ciclovía para Paula, incluido en el Mapamundi, sirvió como inspiración para replicar experiencias similares en Argentina. “Cómo este cuento fue narrado, utilizado en las escuelas, para que la niñez tuviera conocimiento de este derecho constitucional y humano, para resolver sus problemas. Es un ejemplo de cómo la co-creación y el lenguaje accesible pueden empoderar a niñas, niños y adolescentes para ejercer su derecho a la información”, comentó.
El evento concluyó con un mensaje de la Comisionada Nava Polina, quien subrayó que la inteligencia colectiva es realmente la materia principal para mover instituciones, para enriquecer sistemas democráticos, para apropiarnos de la participación social y también, por supuesto, darle ritmo con propuestas siempre a las instituciones.
Convocó a seguir articulando esfuerzos entre instituciones, sociedad civil y academia para consolidar una cultura de apertura, entendimiento y participación efectiva.
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