En un mundo de desigualdades, apremia abrir la puerta a una comunicación clara que genere empatía y confianza en quienes operan los entes públicos. El lenguaje sencillo facilita el derecho de acceso a la información a las poblaciones en situación de vulnerabilidad, como la niñez.

El difícil acceso a la verdad por parte de las familias de las víctimas crea un ambiente de desconfianza en las instituciones, el cual favorece la impunidad, impide el acceso a la justicia y genera un clima para violentar otros derechos humanos. Una alternativa para reconstruir la confianza de los entes públicos y la sociedad, respecto a esta problemática, es a través de la apertura institucional.